KRESTINEHARTMANNS PRIVATLIVSPOLITIK OG HANDELSBETINGELSER

Herunder kan du læse gældende privatlivspolitik og handelsbetingelser hos krestinehartmann v/Krestine Hartmann.

1. GENERELT

Ved køb hos krestinehartmann.dk v/Krestine hartmann gør de almindelige salgs- og leveringsbetingelser sig gældende.

2. PRODUKTER OG TJENESTER  

Produkter og tjenester udbydes af:

Krestinehartmann.dk v/Krestine Hartmann
Askevej 3
4050 Skibby

Alle priser er oplyst i danske kroner inkl. moms for de produkter der er momspligtige (porto bliver lagt oveni for forsendelse af fysiske produkter). Produkter, som er undtaget moms er f.eks. foredrag, uddannelseskurser og undervisning.

Al henvendelse omkring Krestinehartmann.dks forretning, drift, produkter, samarbejder og lignende bedes rettet til: Krestine Hartmann på kontakt@krestinehartmann.dk

Al henvendelse vedrørende kundeservice bedes rettet til: kontakt@krestinehartmann.dk

2.1 BESTILING

Hos Krestinehartmann.dk v/Krestine Hartmann købes og betales alle kurser, workshops, uddannelser, foredrag, online produkter og medlemskaber online. Fysiske produkter kan købes og betales online, samt i visse, udvalgte tilfælde til foredrag, workshops, kurser, på uddannelser og ved individuelle sessioner.

Individuelle sessioner bestilles ved at kontakte kontakt@krestinehartmann.dk

Ved bestilling online, vil du modtage en ordrebekræftelse fra os på den oplyste e-mail. Modtager du ikke din bekræftelse på dit køb indenfor 24 timer, bør du kontakte os på kontakt@krestinehartmann.dk. Du vil herefter modtage en e-mail med al relevant information om dit køb.

2.2 BETALING

Betaling for dine køb kan foregå på flere måder alt efter hvilket produkt du køber. Jeg tilbyder Mobilepay, bankoverførsel eller EAN.

3. LEVERING

Levering sker enten ved fysisk fremmøde, via e-mail eller ved fysisk modtagelse af produktet.

Levering af online produkter sker som oftest i løbet af få minutter efter betaling via e-mail, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage. Ved køb af fysiske produkter online anses levering sket, så snart køber har modtaget produktet eller en notits fra posten om, at pakken kan afhentes. Ved køb af fysiske produkter til events sker levering straks.

Ved køb af kurser, foredrag, workshops og uddannelser, bliver bekræftelse samt alle relevante og praktiske informationer og eventuelle billetter tilsendt på den oplyste e-mailadresse, og anses som leveret, når denne e-mail er modtaget.

4. FORTRYDELSESRET OG AFBUD

Alle køb hos Krestine Hartmann er gældende og kan ikke refunderes, så snart de er leveret.

Ved individuelle sessioner skal afbud ske inden 24 timer før tiden for sessionens start. Ved udeblivelse eller afbud senere end 24 timer inden, opkræves det fulde beløb for sessionen.

Det er ikke muligt at få refunderet køb af online-kurser, online-produkter og medlemsskaber.

Ved køb af fysiske produkter, har du 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på kontakt@krestinehartmann.dk og du vil få alle pengene tilbage.

5. AFLYSNING AF EVENTS

I tilfælde af, at et udbudt kursus eller foredrag bliver aflyst eller udskudt, vil din billet blive ændret til den nye dato. Har du ikke mulighed for at deltage på denne dato, vil du modtage refusion for dit køb.

6. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Krestinehartmann.dk v/Krestine Hartmann overdrager ingen personlige oplysninger blive til tredjeparter uden kundens samtykke. Det gælder informationer som fødselsdato, navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

7. VARSEL FOR ÆNDRINGER I HANDELSBETINGELSER

Krestinehartmann.dk v/Krestine Hartmann forbeholder sig retten til på hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende handelsbetingelser med 30 dages varsel.

8. PRIVATLIVS- OG COOKIEPOLITIK

Privatlivs- og cookiepolitken er lavet for at give dig en forståelse af, hvilke data vi indsamler og årsagen til, at disse data indsamles. Det er vigtigt for at sikre, at Krestinehartmann.dk  opfylder persondataforordningen (GDPR) og for at stille sikkerhed for dine personlige data.

8.1 PERSONDATAFORORDNING (GDPR)

Formålet med Persondataforordningen (General Data Protection Regulation), er at beskytte EU-borgeres rettigheder for håndtering af sine personlige data. Persondataforordningen gør sig gældende for alle, som leverer varer og ydelser til EU-borgere eller som anvender sporingsteknologi (som eks. cookies), der overvåger brugernes elektroniske adfærd.

8.2 PERSONLIGE OPLYSNINGER – HVILKE OPLYSNINGER INSAMLES OG HVORFOR

På mine hjemmesider er nogle funktioner kun tilgængelige, hvis sporingsteknologi og cookies er aktive. Det er dog altid muligt at blokere for, slette og deaktivere sporingsteknologierne, såfremt din internetbrowser tillader dette. Deaktivering af sporingteknologier kan dog betyde, at nogle funktioner ikke er tilgængelige på mine hjemmesider.

Sporingsteknologier giver mine hjemmesider tilladelse til at gemme relevante oplysninger i din browser eller på din enhed. Når de relevante oplysninger er gemt i din browser, hjælper de mine servere med at identificere dig, når du besøger mine hjemmesider.

8.3 COOKIES

Når du benytter mine hjemmesider, accepterer du samtidig min cookiepolitik. Det drejer sig om

Krestinehartmann.dk

De fleste hjemmesider lægger små datafiler (cookies) på din enhed, når du anvender hjemmesiden. De er med til at gøre brugeroplevelsen bedre. Samtidig er der nogle funktioner på mine sider, som ikke er tilgængelige eller som ikke fungerer optimalt, såfremt cookies ikke er aktiveret.

Cookies er med til at sikre en hurtigere og bedre oplevelse af mine hjemmesider og hjælper med at give indblik i statisk og brugeradfærd.

Desuden bruges cookies til at huske, at du har godkendt denne politik.

9. PERSONLIGE DATA ANGIVET VED KØB

Nogle oplysninger er nødvendige at angive, for at kunne gennemføre et køb. De oplysninger du angiver her vil blive gemt i henhold til bogføring, håndtering og afsendelse af din ordre.

Kundeoplysninger bliver gemt i forbindelse med bogføring i minimum 5 år.

10. VORES TREDJEPARTS DATAPROCESSOR

Krestinehartmann.dk v/Krestine Hartmann anvender tredjeparter til at opbevare og behandle personlige oplysninger på vegne af os. Dette gælder:

one.com

11. BRUD PÅ PERSONDATA

Såfremt vi bliver opmærksomme på krænkelse af persondata på vores eller vores tredjeparters dataprocessorer, vil dette blive rapporteret til relevante myndigheder indenfor 72 timer efter vi er blevet opmærksomme på lovbruddet, såfremt det står klart, at der er blevet stjålet identificerbare personoplysninger.

12. RETTEN TIL INDSIGT OG AT BLIVE GLEMT

Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke informationer Krestinahartmann.dk har gemt om dig, i vores og vores tredjeparters databaser. Du har desuden retten til, at få slettet alle personlige oplysninger fra Krestinahartmann.dks og vores tredjeparters databaser. Såfremt du ønsker at få slettet alle dine personlige data fra vores databaser, kan du bede om dette ved at kontakte kontakt@krestinehartmann.dk. Vi vil sørge for, inden for en rimelig periode sørge for at imødekomme din forespørgsel.

13. SPØRGSMÅL TIL PRIVATLIVSPOLITIKKEN OG DATAHÅNDTERING

I alle tilfælde af spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik og datahåndtering, bedes du kontakte kontakt@krestinehartmann.dk.